1、請在旅程中聽從導(dǎo)游的統(tǒng)一安排,遵守時間,統(tǒng)一行動,請不要擅自離團(tuán)行動,不要進(jìn)入旅游禁區(qū),請在導(dǎo)游規(guī)定的集合時間段到集合地點集合。
2、旅游線路中的攝影圖片和語言描述,不對產(chǎn)品的質(zhì)量構(gòu)成約束;因為自然、天氣、心情、機遇等非可控因素造成的旅游體驗差異,不成為我們產(chǎn)品質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)。
3、草原旅游請尊重民風(fēng)民俗,理解地區(qū)文化、經(jīng)濟的差異,同時希望您自覺保護(hù)草原人文和地理生態(tài)環(huán)境,請務(wù)必聽從向?qū)У闹笓],以避免一切不必要的問題發(fā)生。
4、呼倫貝爾旅游有很多自選活動,如:騎馬、漂流、登山等含有不確定因素的活動,請客人認(rèn)真聽取導(dǎo)游和工作人員的安全告知,并根據(jù)自己情況選擇參與。如自愿參加活動務(wù)必保證自己的安全。 特別提示:患有嚴(yán)重的高血壓、心腦血管疾病的老年游客,為了您的健康請慎重選擇旅游產(chǎn)品,避免在旅游中發(fā)生安全問題。
5、購物時請認(rèn)清物品的品質(zhì)、價值、產(chǎn)地、廠家,自愿購買;呼倫貝爾地區(qū)沒有任何固定的購物場所,對旅行社和導(dǎo)游很少有任何形式的回扣和返點;在購買特殊旅游紀(jì)念品(如蒙古刀、俄羅斯槍式打火機等)時請考慮是否受所乘交通工具的限制,以免無法帶走造成不必要的損失。
6、門票優(yōu)惠:若您有學(xué)生證、老年證、殘疾證、軍官證、中國攝協(xié)會會員證等,請隨身攜帶,在旅游當(dāng)?shù)鼐包c有優(yōu)惠時使用。上述證件,僅可能適用于呼倫貝爾部分旅游景區(qū)。
7、財產(chǎn)安全:旅游期間,請妥善保管好自己的貴重物品及現(xiàn)金??纱婢频昵芭_或房間保險箱,或隨身攜帶。避免遺忘在酒店、景區(qū)、旅游車上導(dǎo)致物品丟失而造成不必要的損失。
8、如遇國家政策調(diào)整或重大節(jié)慶活動,或自然、公路建設(shè)、道路、交通等不可控因素,引起的行車時間及路線、預(yù)定資源的改變等,從而影響正常行程進(jìn)行,本旅行社保留包括調(diào)整線路、住宿和價格在內(nèi)的相應(yīng)事宜的權(quán)利。 9、自費景點:需要旅游者另行付費的游覽項目及價格已在行程中做了說明。本著尊重游客自由、自愿選擇的原則,在導(dǎo)游的職責(zé)范圍合理的推薦下,游客可以選擇另行付費的游覽項目。增加自費項目需游客同意導(dǎo)游方可安排,自愿選擇。
10、離團(tuán):若客人自愿取消行程或中途離團(tuán),一律視為自動放棄,不退還任何費用。若確實有急事需結(jié)束行程,請告知導(dǎo)游予以協(xié)調(diào)。呼倫貝爾地區(qū)旅游旺季資源緊張,因客人本人原因,兩日內(nèi)改變預(yù)定資源,由此導(dǎo)致發(fā)生房、餐、車等資源的損失費用由客人承擔(dān)。
11、兒童:12歲以下均視為兒童,兒童只含半價餐、車位費,其余全部自理,如酒店早餐需要另外購票,請直接向餐廳購買;如身高超高要另外購買景點門票,請按景點要求現(xiàn)購。
12、呼倫貝爾旅游區(qū)以生態(tài)旅游為主,在草原、森林等景點蚊蟲偏多,務(wù)必攜帶防蚊蟲的用品。夏季高緯度地區(qū)早晚溫差大,即使是夏季出行,也請備長袖外套以防著涼,草原日光照射強烈,建議備好防曬產(chǎn)品;請自行攜帶防感冒、發(fā)燒、腹瀉、暈車、皮膚過敏等常用藥品,以便應(yīng)急之用。
13、如選擇在蒙古包住宿請做好思想準(zhǔn)備,任何蒙古包都不能有效的避免蚊蟲;同時蒙古包一旦預(yù)定將不能取消,取消后住宿費景點不退還任何費用。旅游旺季時當(dāng)?shù)鼐频曩Y源非常緊張,客人在旅行期間臨時退房所產(chǎn)生的房損由客人自理。
14、呼倫貝爾旅游旺季住房、車輛和車票等各項資源極為緊張,為保證團(tuán)隊質(zhì)量,請?zhí)崆?天預(yù)訂行程;臨時預(yù)約的行程,如因資源情況制約不能按照既定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù),敬請諒解。
15、出門旅行,安全旅途過程中,嚴(yán)禁司機飲酒;旅途休息的晚上,請勿與司機過量飲酒,并監(jiān)督司機嚴(yán)禁酗酒,保證休息,避免疲勞駕車,嚴(yán)防發(fā)生問題。無特殊情況請勿擅自改變行程。
16、意見單:請各位游客重視自己的權(quán)力,旅游結(jié)束時游客務(wù)必認(rèn)真填寫意見單。如果在旅游過程中出現(xiàn)問題請及時在當(dāng)?shù)叵驅(qū)в畏从?,或?lián)系我社,以方便我社及時為您處理。離團(tuán)前未處理完的事項我社將備案繼續(xù)處理;如果客人在旅游期間沒有提出任何服務(wù)疑議,再產(chǎn)生投訴,恕我社不予授理