1、咨詢客服人員,提出出行需求 。
出行前您可以通過我們的網(wǎng)絡(luò)平臺了解呼倫貝爾地區(qū)的旅游資源及最新旅游信息,根據(jù)您所掌握的旅游目的地的相關(guān)情況,選擇我們網(wǎng)站上已有的旅行線路,也可以要求我們的客服人員為您量身定制適合您的旅游產(chǎn)品,無論您選擇何種產(chǎn)品,我們都會給予及時(shí)、專業(yè)的解答。
2、根據(jù)您的需求,提供設(shè)計(jì)產(chǎn)品 。
我們需要您提供準(zhǔn)確的出行時(shí)間及出行方式來為您制定行程單,同時(shí)您需要給我們提供團(tuán)隊(duì)的基本情況,包括參團(tuán)人數(shù)、人員構(gòu)成情況、聯(lián)系方式及證件信息(姓名、性別、年齡、證件號碼),如果您有其他特別需求,如所選車輛、酒店、景區(qū)的特別標(biāo)準(zhǔn)請明確告知,客服人員會根據(jù)您的需求設(shè)計(jì)行程方案。行程單中包括線路的詳細(xì)信息,住宿、用餐、車輛情況,及費(fèi)用清單。
3、選擇確認(rèn)產(chǎn)品,預(yù)付款。
請您仔細(xì)閱讀行程單,如有任何疑義,再行溝通,直到您滿意為止。確認(rèn)最終行程后,我們會以傳真方式給予書面確認(rèn)。確認(rèn)件內(nèi)容包括您抵離的交通方式、準(zhǔn)確日期、行程線路、價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)、證件信息(姓名、身份證號碼、聯(lián)系方式),并請您簽字或蓋章后回傳確認(rèn)。為了確保在旅游高峰期的順利出行及預(yù)定的旅游資源不被取消,您需要及時(shí)完成預(yù)付款。如果您是同業(yè)團(tuán)體需預(yù)付80%的團(tuán)款,在旅行結(jié)束后付清20%尾款。如果您是直客,首先需付團(tuán)款的50%的預(yù)定金,抵達(dá)旅游目的地后需付清50%尾款。您可以通過銀行匯款的方式完成預(yù)付款。
4、中旅實(shí)施訂單操作。
當(dāng)您匯款后請將匯款憑證以傳真件的形式通知我們,同時(shí)我們確認(rèn)預(yù)付款到賬后,會及時(shí)的認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn),為您預(yù)訂酒店,旅游車,導(dǎo)游,安排景點(diǎn)及用餐等各項(xiàng)旅游服務(wù),切實(shí)做好接待前的準(zhǔn)備工作。 5、愉快參團(tuán),盡享完美旅行 公司將準(zhǔn)確的接待計(jì)劃于團(tuán)隊(duì)抵達(dá)前一工作日內(nèi)下發(fā)至公司相關(guān)部門及導(dǎo)游和司機(jī),由其與參團(tuán)客人及時(shí)溝通聯(lián)系,明確旅行服務(wù)中的相關(guān)事宜。團(tuán)隊(duì)抵達(dá)當(dāng)日,公司導(dǎo)游或接待人員將提前抵達(dá)接站地點(diǎn),做好接站準(zhǔn)備工作。待您抵達(dá)后,讓我們一起踏上輕松愉快的草原之旅。在團(tuán)隊(duì)運(yùn)行中,中旅會給予實(shí)時(shí)跟蹤服務(wù),切實(shí)保證您的旅行質(zhì)量。